В частности, интересует возможность обменять дeньги в руме на MB или WM. Из-за переезда они убрали вообще все виды кeшаута кроме Bank Wire, а там ограничение на мин. сумму в 5к. На все мои вопросы получаю такие вот ответы: 

Dear Svetlana

Thank you for contacting us

At this moment you actually need to click on cashier and then click on Cash Out and request the cashout again. if the withdrawal gets cancelled you will be notified via email and then you can just reply back to that person. Also, you can email cashouts@dbpn.com for details.
If you should need further assistance please do not hesitate to contact our customer service department. We will be happy to assist you with any questions or concerns you may have.


И это продолжается уже 3 недели, там почти половина моего банкролла ;(

Если кто может помочь так как я написала или каким-то другим способом  - буду очень благодарна.

Заранее спасибо !