5 не связанных с софтом рума причин, по которым он не запускается и...

Вы перезагрузили роутер? А компьютер? Зачастую эти действия помогают избавиться от простых программных проблем — «сбросить» текущие настройки, очистить оперативную память, в которой накопились ошибки — однако, зачастую лучше после них не становится. В числе подобных ситуаций — некорректная работа приложения покерного рума по не связанным с его архитектурой причинам.

В новой статье совместного проекта Покерофф и ПокерОК мы рассмотрим пять основных причин, по которым вы можете страдать от проблем с работой покерного приложения на ПК, а также дадим рекомендации по их решению

Как собрать ПК для игры в покер: от системника до периферии

Основные признаки проблем в работе софта рума

Вы не можете открыть приложение — его загрузка замирает, вы видите уведомление от системы об ошибке, приложение просто не реагирует на инициирование запуска, даже если вы делаете это от имени администратора, либо закрывается сразу после запуска.

Очень долгая загрузка — когда вы долго ждёте открытия приложения рума, а каждый элемент (лобби рума, турнирное лобби, меню настроек, касса, стол) требует дополнительного времени для прогрузки, но при этом остальные более ёмкие приложения на ПК открываются быстрее.

Столы «моргают» — во время игры окна столов либо их содержимое пропадают и появляются в течение нескольких секунд подряд.

Кнопки на столах и в лобби не отвечают сразу после нажатия. Здесь есть важный нюанс: два предыдущих пункта вместе с этим могут появляться также при проблемах с серверами рума. Чтобы убедиться, с ними это связано или с проблемами с вашей стороны, сверьтесь с другими игроками рума из вашей страны или проверьте загрузку своего ПК из следующего пункта.

Общая загрузка центрального процессора и оперативной памяти при использовании рума постоянно близка к 100%. Обычно избыточная нагрузка на систему выражается в виде «тормозов» — курсор мышки перемещается по экрану рвано, окна долго разворачиваются и отображают содержимое с задержкой, некоторые приложения не запускаются и так далее. На Windows загрузку системы можно проверить через «Диспетчер задач».

#1 Конфликт с драйверами

В обеспечении контактов между всеми элементами ПК возможны благодаря координирующему ПО — драйверам.

Разработчики ОС, материнской, видео и аудио плат и карт, а также оперативной памяти стремятся как можно быстрее выпустить драйвера при обновлении «коллег», поскольку от этого зависит работоспособность устройства. И делают они это без строгого расписания, ведь улучшение работы и устранение ошибок всех элементов ПК ведётся ежедневно без перерывов.

Что касается приложений, то они отстают гораздо сильнее. Говоря про покерный софт, нужно помнить: кроме случаев, когда проблемы возникают из-за появления ошибок софта рума или при обмене информацией с серверами, он обычно обновляется по фиксированному расписанию один или два раза в месяц.

Это значит, что часть координирующей информации между обновлениями неизбежно устаревает — и именно это ведёт к конфликту с новыми выпусками драйверов, под которые рум ещё не откалиброван.

Как устранить конфликт с драйверами?

Начните с удаления приложения рума. После этого перезагрузите компьютер и установите приложение заново.

Если это не поможет — постарайтесь вспомнить, в какой день появилась проблема с запуском рума.

Когда вы сможете установить примерную или точную дату — проверьте, обновление драйверов каких элементов ПК пришлось на это время.

На Windows основные драйвера вы можете проверить через «Диспетчер устройств» — чтобы открыть его, нажмите Alt + X — затем:

Выберите по очереди каждый элемент системы;
Откройте вкладку с компонентами;
Нажмите правой кнопкой на компонент;
Нажмите в появившемся окне на «Свойства»;
В новом окне выберите вкладку «События» и сверяйте даты.

Как только вы найдёте устройство, которое обновлялось в подходящее время, откатите его драйвер к предыдущей версии либо обновите — сделать это можно в том же окне через вкладку «Драйвер».

Важно! Если вы пользуетесь любыми устройствами от компании Razer или видеокартой от NVIDIA, то можете чаще страдать от конфликта драйверов — обе фирмы очень часто их обновляют, что приводит к проблемам совместимости даже с ОС. Так что владельцам устройств этих брендов для экономии времени стоит в первую очередь проверять и откатывать их обновления, а только потом переходить к другим устройствам.

#2 Проблема совместимости с системой

Когда разработчики определённой версии ОС перестают её поддерживать, то выпуск драйверов прекращается, что с течением времени ухудшает её совместимость с приложениями и компонентами ПК, которые продолжают обновляться.

Это часто приводит к невозможности использовать новые версии приложений со старыми ОС — они либо не открываются, либо сильно тормозят, делая работу некомфортной.

Нечто подобное случилось с Windows 7 в конце 2022 года — Microsoft официально сообщил о прекращении поддержки этой версии, после чего разработчики приложений стали отказываться от выпуска версий и драйверов для координации работы на старой системе. Например, ПокерОК пытался поступить так же — 16 декабря рум обновился и перестал запускаться на Windows 7, однако спустя несколько дней всё же вернул его поддержку из-за большого числа пользователей с данной ОС.

Тем не менее, сигнал был послан — ПокерОК даже обновил минимальные системные требования в разделе FAQ официального сайта, указав Windows 7 как не рекомендуемую к использованию. Теперь в системных требованиях его можно найти только среди рекомендаций для тех, кто играет не больше одного стола за раз.

Как исправить проблему совместимости с системой?

Идеальный вариант — сменить систему. Если рум указывает в минимальных системных требованиях версию ОС, которая значительно превышает вашу — у того же ПокерОК это Windows 10 или Mac OS X 10.10 — то рано или поздно он полностью прекратит поддержку более старых версий.

Если же сменить ОС вы пока не можете:

Нажмите правой кнопкой на иконку рума на своём рабочем столе;
В выпадающем окне выберите «Свойства»;
Зайдите во вкладку «Совместимость»;
Поиграйте с параметрами до момента, пока приложение не начнёт работать.

Важно! Если вы не является квалифицированным системным администратором или программистом — ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно «пошаманить» в файлах рума, чтобы сделать его приложение совместимым. Во-первых, так вы с очень высокой долей вероятности сделаете приложение неработоспособным. Во-вторых, большинство румов запрещают подобные манипуляции со своим софтом и могут вас пожизненно забанить при выявлении изменений в файловой системе. Поверьте: большинство румов проверяют ваше устройство при запуске для выявления нечестной игры, да и ревизию своих файлов они проводят регулярно.

#3 Нехватка оперативной памяти

В зависимости от того, как много столов вы играете одновременно, каждому руму требуется разное количество оперативной памяти (ОП) для сохранения и обработки происходящих в данный момент процессов.

Так, ПокерОК для стабильной работы приложения рекомендует использовать при разном объёме игры:

1 стол — 2 Гб;
От 2 до 4 столов — 4 Гб;
От 4 до 6 столов — 8 Гб;
От 8 до 10 столов — 8 Гб;
12 столов и выше — 16 Гб.

Указанный размер ОП — минимальный рекомендуемый. С учётом того, что кроме рума игроки обычно запускают вспомогательный софт или несвязанный с покером (видеоплеер, браузер, видеоигры), здесь работает правило — чем больше, тем лучше.

Как исправить проблему нехватки оперативной памяти?

Идеальный вариант — заменить имеющиеся у вас модуль ОП или купить дополнительные, чтобы увеличить объем памяти. Здесь важно учитывать три момента:

Количество модулей ОП, которые вы можете установить, ограничено числом сокетов материнской платы — увеличить его без замены материнки нельзя.
Суммарный объём ОП также определяется материнкой и не может быть изменён без её замены.
Не все модули ОП совместимы со всеми материнками. Вам нужно внимательно подбирать их по форм-фактору, тактовой частоте и ключу модуля.

Если объём вашей ОП подходит под рекомендуемые параметры приложения рума, но вы всё равно замечаете, что оно тормозит — попробуйте отключить на время игры другие несистемные приложения, чтобы они не занимали ОП.

Важно! Google Chrome из-за особенностей кодирования требует гораздо больше оперативной памяти, чем другие браузеры. Если у вашего ПК менее 16 Гб оперативной памяти, мы не рекомендуем запускать Хром одновременно с румом.

#4 Износ оборудования для Интернета

Поскольку покерные румы не могут нормально работать без доступа в Интернет, стабильное подключение с каждой стороны является неотъёмлемым требованием для качественного функционирования софта.

Однако, иногда домашнее Интернет-оборудование может подводить — и речь идёт не про проблемы с допуском к сайтам из-за блокировок от правительства.

Самые частые проблемы оборудования, которые могут влиять на софт рума — это повреждение или износ кабеля Ethernet, а также нарушение работы роутера. Из-за них вы можете наблюдать переподключение при игре в руме, увеличение времени отображения изменений за столом или вовсе невозможность открыть рум.

Как понять, что проблемы с Интернетом именно у вас?

Проверьте работу других приложений, которые не запускаются или не работают корректно без Интернета. Хороший вариант — лаунчеры онлайн-игр, Steam и uTorrent.
Сверьтесь с другими игроками рума из вашей страны, а лучше — из вашего города.
Проверьте подключение к руму и стабильность игры при использовании мобильного Интернета. Нужно не запустить мобильное приложение, а использовать смартфон как модем для ПК.
Используйте бесплатный сайт Speedtest by Ookla для измерения стабильности вашего Интернета и скорости его работы.

Как исправить проблемы с Интернетом?

Если вы сделали всё, что перечислено выше, и обнаружили неполадки — первым делом свяжитесь со своим провайдером, сообщите о проблемах и попросите провести проверку соединения. Если проблема будет не со стороны провайдера, вам могут предложить услуги техника — он придёт и проверит вашу технику и провода с помощью специального оборудования.

Если окажется, что проблема в настройках роутера — техник поможет вам её исправить. Вы также можете попробовать сделать это сами — на сайте вашего провайдера может находиться гайд по тому, как самостоятельно настраивать именно ваш роутер. Мы не рекомендуем пытаться настраивать роутер вслепую, поскольку вы можете сделать его непригодным для дальнейшего использования.

Если окажется, что вы имеете дело с повреждением или износом роутера или кабеля, вам придётся их заменить — другого способа исправить это не существует.

Важно! Повреждение кабеля не всегда заметно снаружи, кроме того, вычислить конкретную зону повреждения практически невозможно. В таком случае лучше заменить весь кабель — некоторые провайдеры предлагают такую услугу по итогам диагностики бесплатно.

#5 Фоновые процессы приложений

Некоторые процессы, которые запускаются вместе с системой и работают на фоне, могут негативно влиять на работу покерных приложений.

Например, если вы когда-либо устанавливали на компьютер TeamViewer или аналогичный софт для удалённого рабочего стола, то вас ждёт неприятный сюрприз — его исполняемый файл .exe в списке процессов запускается автоматически без открытия самого приложения.

А некоторые румы сети iPoker запускают при открытии процесс casino.exe, который не отключается после закрытия приложения.

Подобные процессы не только могут загружать оперативную память и ЦП, они ещё и способны прерывать процедуру запуска рума и даже могут привести к блокировке в нём.

Как было упомянуто выше, покерные румы мониторят процессы на вашем ПК во время игры — тот же ПокерОК следит за тем, чтобы вы не использовали никакой запрещённый софт, к которому относится и TeamViewer (детали можно найти в разделе сайте ПокерОК — «Безопасность И Экология»). В некоторых случаях приложение рума может остановить свою загрузку, если найдёт в процессах потенциально мошенническое ПО либо его наличие будет расценено как нарушение правил, из-за чего к вам применят санкции.

Другие фоновые процессы — например, AdBlock — могут нарушать корректную работу рума, вмешиваясь в его алгоритм отображения рекламных предложений. В таком случае приложение будет глючить без каких-либо уведомлений.

Как исправить проблему с фоновыми процессами?

Вы можете удалить все потенциально опасные приложения или отключить их без удаления. Во втором случае на Windows есть два пути:

Отключать автозапуск приложений и процессов вместе с системой. В таком случае вам надо пройти по настройкам всего софта, который может быть расценен румом как запрещённый вспомогательный, и отключить в них возможность автозапуска самого приложения его процессов.
Перед запуском любого рума открыть «Диспетчер задач», зайти в раздел «Сведения» и снять задачу со всех процессов, которые могут нанести вам вред.

Важно! Не отключайте всё подряд, чтобы не задеть системные процессы и не нарушить нормальную работу ОС и комплектующих. Если вы не уверены, что отключать — откройте список запрещённого софта на сайте ПокерОК или другого рума и ищите среди процессов связанный с этим софтом.

Бонус: что ещё влияет на работу софта рума?

Мощность видеокарты. Вы редко сможете найти на сайтах румов системные требования к видеокартам, поскольку чаще всего этот компонент не играет большой роли при обеспечение стабильной работы. Однако, современные румы — и ПокерОК особенно — добавляют всё больше ёмких графических элементов в своей интерфейс, так что на слабых видеокартах рум может очень сильно тормозить.
Антивирус. Он может вмешиваться в работу приложения, проверяя его на предмет подозрительных файлов или процессов и замедляя работу, либо вовсе прерывать его использование. Кроме того, большая часть антивирусов крайне требовательна к оперативной памяти и способна сильно загружать систему.
Температура внутри системника. У компонентов ПК — в первую очередь, процессора и видеокарты — есть механизм предотвращения повреждения из-за перегрева. Он выглядит так: как только температура доходит до установленного предела, все процессы замедляются. Причины повышения температуры: высокая нагрузка на ПК, накопление пыли внутри системника, неправильная установка или неэффективность системы охлаждения.

Почему глючит ПокерОК — 5 возможных причин (спецпроект ПокерОК)