В октябре 2020 года «m1kee3» оформил победу в Spin&Go с джекпотом в $500K. Летом 2022 его аккаунт был заморожен, но все деньги с боем вывести всё же удалось. Оказалось, это не единственный случай, когда PokerStars банили и гриндеров, и любителей, причём каждый раз по одному сценарию. Вот их истории, похожие как две капли воды.
Дочитайте (пролистайте) эту статью до конца, там вы увидите подробную табличку с пятью причинами для игры на ПокерСтарс в 2023 году.
История №1: «m1kee3» словил бан после вывода джекпота
«m1kee3», как и все остальные герои, поделились своими историями на форуме GT.
«m1kee3» играл только на PokerStars с 2015 по 2022 год. В 2020 году он сорвал джекпот $500K в Spin&Go за $50.
После этого события «ничего кардинального в жизни не изменилось от слова совсем», $400K остались лежать на балансе. До конца 2020 года «m1kee3» продолжил играть спины за $100, затем взял перерыв, подтянул немецкий язык, подал документы на поступление в университет Инсбрука и в 2022 году вместе с женой переехал в Австрию.
Летом 2022 «m1kee3» решил вывести деньги из рума: написал в саппорт, сообщил о переезде, выслал необходимые документы (паспорт, прописку, выписку по банковской карте). Средства были поставлены на вывод банковским переводом с лимитом в €45,500 в сутки. Сперва аккаунт заморозили, но быстро разморозили.
И всё бы ничего, но на последнем выводе средств от службы безопасности пришло письмо:
«Мы временно отключили аккаунт на время проведения обычной проверки безопасности.
Мы не можем разглашать особенности проверки до её завершения. Но мы свяжемся с вами, если нам будет нужна дополнительная информация.
Мы понимаем, что вы хотите скорейшего разрешения этой ситуации. Однако нам нужно рассмотреть ситуацию детально, и это влияет на продолжительность проверки.
Мы сообщим вам о результатах проверки, как только она будет окончена».
После этого сообщения PokerStars не написали больше ни одного сообщения в течение трёх месяцев.
«m1kee3» писал письма сам, пытаясь выяснить, что там с проверкой. Но всякий раз получал одну и ту же отписку, как на скриншоте выше.
Лишь в октябре саппорт прислал письмо, в котором нужно было ответить на вопросы: «Откуда деньги, сколько планируете потратить за игру, какие транзакции связаны с пулом». PokerStars прислали таблицу с выпиской по счёту, где нужно было указать переводы, относящиеся к пулу. Также представители рума спросили о тренерской деятельности и годовом доходе с неё.
Прошёл ещё один месяц — PokerStars продолжили игнорировать «m1kee3». Он написал первый и получил ответ:
Спасибо за обращение.
В соответствии с нашими правилами внутренней безопасности мы проводим регулярную оценку коммерческих рисков для учетных записей, выбранных случайным образом.
Вынуждены сообщить, что Ваша учетная запись не прошла проверку и была закрыта окончательно.
В завершение письма PokerStars добавили ссылку на условия и положения, в которых предусмотрено право The Stars Group закрывать аккаунты, и что это решение окончательное.
Аккаунт был заморожен во время вывода средств. Но деньги дошли до «m1kee3» спустя месяц после этого письма.
История №2: «xxViNtxx» посвятил 14 лет МТТ, но тоже словил бан
В аналогичной ситуации оказался регулял МТТ Виктор «xxViNtxx». С 2010 года он отыграл на PokerStars 130K турниров. Аккаунт был заблокирован. Причём письма от PokerStars были один в один такими же, как у «m1kee3». Вывести деньги пока не удалось.
История №3: «Dimmko26» 8 лет играл на PokerStars без софта и HUD и оказался забанен
Предыдущие две истории произошли с игроками, которых смело можно называть регулярами. Но «Dimmko26» скорее любитель: он отыграл 2,700 турниров за 8 лет в небольшой минус.
Как он сам написал, играл честно, в договорных играх не участвовал, мошенничеством не занимался, никаких программ не использовал, играл только от себя, начал играть в 19-20 лет.
В январе 2022 года при регистрации в турнире всплыло сообщение: «Ваша учетная запись временно приостановлена для плановой проверки безопасности». А дальше началась точно такая же переписка, как у «m1kee3», только на русском языке.
Исход такой же: учётная запись не прошла проверку и была закрыта. Это решение было принято на основе оценки коммерческих рисков для учётных записей, выбранных случайным образом.
Дальнейшая переписка с PokerStars бессмысленна, ответ один и тот же: «Наше решение является окончательным».
Вывести деньги не удалось.
История №4: Один в один, как предыдущие, но помог IBAS-UK
Аналогичной историей поделился Михаил «Exclusive».
Сперва PokerStars ограничили аккаунт: залогиниться можно, но сесть за стол нельзя было. Тогда Михаил написал три письма по теме: «Ну что там с проверкой?» и получил три ответа: «Ждите». В итоге аккаунт оказался заморожен, и Михаил получил тот самый ответ:
В соответствии с нашими правилами внутренней безопасности мы проводим регулярную оценку коммерческих рисков для учетных записей, выбранных случайным образом.
Вынуждены сообщить, что Ваша учетная запись не прошла проверку и была закрыта окончательно.
Деньги зависли на выводе. Тогда в середине декабря Михаил написал письмо, что будет жаловаться в The Independent Betting Adjudication Service (IBAS) — Независимая служба принятия решений по ставкам. Эта служба занимается спорами между игорными заведениями, зарегистрированными в IBAS, и их клиентами.
Через двое суток саппорт вышел на связь и ответил, что выведет деньги в ручном режиме (что бы это ни означало). В итоге через неделю после отправки письма Михаила про IBAS, деньги упали на счёт.
Во всех четырёх историях PokerStars никак не пояснили, почему аккаунты были заблокированы.
Пять причин начать играть на PokerStars
| 1 | |
| 2 | |
| 3 | |
| 4 | |
| 5 |
Как зарегистрироваться в нормальном и надежном покер-руме? (подсказка - это будет не PokerStars)
Ищите сделку?
Свяжитесь с нашим VIP-консультантом!