В чем преимущества и недостатки каждой из выдаваемых покерным румам лицензий и почему какие-то выбирают чаще? Давайте разбираться.
Какие учреждения контролируют лучшие румы?
Обычно информации о лицензии на сайтах покерных румах уделяется немного внимания — в большинстве случаев компании ограничиваются плашкой регулятора на сайте и номером лицензии. Но в случае выбора рума для игры, важно разбираться в регулирующих организациях, так как они дают гемблинговым компаниям доступ к легальным платежным системам, а игрокам — возможность разрешать споры с румом через регулятора.
На 2020 год существует несколько сотен лицензирующих азартные игры органов практически в каждой стране, но среди них выделяются три наиболее крупных и популярных:
- Правительство Гибралтара (HM Government of Gibraltar).
- Игорный регулятор Мальты (Malta Gaming Authority, MGA).
- Curaçao eGaming.
Главные различия между ними — в строгости контроля и качестве обратной связи с игроками румов. Итоговая сумма платежей в сторону контроллера зависит от множества факторов, основными из которых является тип предоставляемых услуг и объем финансовых оборотов гемблинговой компании.
Правительство Гибралтара
Выдает пять видов лицензий на организацию гемблинга — три на удаленный (онлайн) формат и две для игр оффлайн. Стоимость каждой лицензии одинаковая — £100К в год. Кроме того, компания может докупить работу службы поддержки по гемблингу (Gambling B2B Support Services) за £85К в год.
Помимо контроля за сбором и обработкой персональной информации клиентов лицензиата, Правительство Гибралтара также контролирует все финансовые транзакции компании, в том числе выплаты выигрышей, и использует усиленные меры для борьбы с отмыванием денег через лицензиатов. За безопасность всех передаваемых лицензиатами данных отвечает Гемблинговая Комиссия Гибралтара (Gibraltar Gambling Commission, ранее известный как Gibraltar Regulatory Authority).
Получение гибралтарской лицензии не пользуется популярностью у покерных румов. Причиной этому является не только жесткость контроля со стороны госорганов, но и специфические условия, на которых лицензиаты должны работать. Например, они обязаны следовать утвержденным кодексам практик, разработанных GGC, и предоставлять контролеру списки данных сотрудников, работающих в Гибралтаре, с кратким резюме.
| Плюсы | Минусы |
| Одна стоимость для всех лицензий. | Лицензия стоит дорого. |
| Жесткий контроль безопасности работы лицензиатов в рамках практик GGC и законов Гибралтара. | Низкая популярность у покерных румов. |
| На официальном сайте можно найти всю необходимую информацию о регуляции гемблинга напрямую от Правительства. | Чаще взыскивают с лицензиатов за нарушение правил работы с Правительством Гибралтара, чем с клиентами. |
Игорный регулятор Мальты
Имеет четыре типа лицензий — три для различных азартных игр против казино и одна — для игр с контролируемыми навыками.
MGA является регулятором, который постоянно прорабатывает политики компании в сторону упрощения и отработки подачи жалоб для пользователей. Так, игорный регулятор Мальты обязывает лицензиатов пользоваться утвержденной службой альтернативного разрешения споров (ADR), причем операторы могут работать сразу с несколькими для обеспечения большей объективности решений по спорным вопросам.
| Плюсы | Минусы |
| Оперативно отрабатывают жалобы пользователей, проводя всесторонние расследования ситуаций. | Недоработанная политика самоисключения для проблемных игроков. |
| Обязывают лицензиатов работать с утвержденной службой альтернативного разрешения споров. | Определяют тип азартных игр самостоятельно, без учета мнения претендента на лицензию. |
| Осуществляют жесткий контроль за качеством и безопасностью работы лицензиатов. | Некоторые казино размещают у себя информацию о наличии лицензии MGA, хотя они её не получали. |
Curaçao eGaming
Регулятор специализируется на лицензировании и контроле исключительно удаленных форм гэмблинга. Лицензия приобретается вместе с консультированием и проведением контроля. Вдобавок компании могут взять еще 9 допуслуг — в том числе банковскую помощь, проведение оплат и административно-правовую помощь.
Данный регулятор долгое время имел подмоченную репутацию. Из-за низких налогов, дешевизны и простоты приобретения лицензии, Кюрасао был магнитом для сомнительных гемблинговых компаний. Несколько казино, которые владели лицензией Кюрасао, прославились мошенничеством и кражей денег у клиентов без какой-либо реакции на это со стороны регулятора. Только в последние годы компания усилила контроль и аудит лицензиатов, так что сообщения о неприятных ситуациях с казино сошли на нет. Что касается покерных румов — я не смогла найти информацию о доказанных обвинениях в мошенничестве в сторону комнат, подконтрольных Кюрасао.
Однако, лицензию Curaçao eGaming чаще всего берут для работы в «теневых зонах», где онлайн-покер официально не разрешен.
Список стран, в которых запрещен онлайн-покер
При этом регулятор не дает никаких гарантий пользователям румов со своей стороны.
| Плюсы | Минусы |
| Лицензия является единой на все виды онлайн-гэмблинга. | Для получения точной информации о стоимости услуг нужно оставлять заявку на лицензирование. |
| Получатели основной (мастер) лицензии имеют право выдавать сублицензии по своему усмотрению. | Владельцы основной лицензии несут полную ответственность за действия сублицензиатов. |
| Простая система получения лицензии. | Отсутствие информации о том, как Кюрасао обеспечивает безопасность и защиту клиентов лицензированных ими компаний. |
Краткое сравнение основных регуляторов гэмблинга в 2020 году
| Параметр | Правительство Гибралтара | Игорный регулятор Мальты | Curaçao eGaming |
| Лучшие румы с основной лицензией оператора | |||
| Разовая плата за оформление лицензии в зависимости от её типа | нет | от €500 до €5К | $34K |
| Годовая плата за лицензию | £100К | €10К | В течение первых двух лет плата в месяц составляет $5.6K ($67.2K/год). По истечении этого срока оператору нужно договориться с правительством Кюрасао. |
| Стоимость иных административных услуг | £85К в год | от €25 до €5К за раз, устройство или в год | Определяется индивидуально. |
| Годовой налог на прибыль от регулятора | 0.15% | от 0.5% до 2% в зависимости от дохода компании | 2% |
*Дополнительная лицензия.
**Имеют сублицензию компании AntillePhone N.V.
Суммы сборов регулярно меняются (чаще всего — увеличиваются), данные в таблице актуальны на июль 2020 и касаются только онлайн-гэмблинга. Стоимость сублицензий в разы меньше чем мастер-лицензия.
Кроме выбранных для сравнение органов, дающих право на организацию гэмблинга на территории ЕС, некоторые румы получают также специальные лицензии для конкретных стран, например, от Комиссии по азартным играм Великобритании (The UK Gambling Commission). За дополнительные лицензии компании также платят налоги и сборы, размер которых определяется контролирующим органом каждого государства.
Почему компания-регулятор имеет значение для игроков?
Без лицензии ни один рум не может совершать любые финансовые транзакции через легальные платежные системы. Наличие лицензии означает, что вносимые вами деньги попадают на официальные проверяемые счета рума, а не идут на какие-то сомнительные операции.
Также регулятор гарантирует безопасность работы с гемблинговой компанией. Лицензия выдается при условии соответствия рума требованиям контролирующего органа и аннулируется, если их нарушают, так что «мутные» и недобросовестные компании получить её не могут.
Последней функцией регулятора, важной для игроков, является участие в разрешении спорных ситуаций. Хотя румы чаще всего самостоятельно справляются с большинством жалоб пользователей, некоторые случаи по-прежнему требуют привлечения третьей стороны. В этом качестве и выступает регулятор.
Если вы не можете добиться отработки вашей претензии румом или вас не удовлетворяет его решение, регулятор станет для вас органом для решения ситуации. Связаться с каждым из нашего списка можно следующими способами:
- Curaçao eGaming — по электронной почте, отправив письмо на английском на адрес: complaints@curacao-egaming.com.
- Правительство Гибралтара — по электронной почте, отправив письмо на английском на адрес: gccomplaints@gibraltar.gov.gi. У них есть отдельные рекомендации по написанию жалоб на лицензиатов, контролируемых GRA.
- Игорный регулятор Мальты — через форму прямой связи на официальном сайте https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support.
Перед обращением к регуляторам стоит помнить о репутации каждого из них. Если Гибралтар и Мальта не просто выдают лицензии, но и регулярно помогают игрокам в спорных ситуациях с румами, то Кюрасао таким похвастаться не может. Так что в случае с блокировкой со стороны лицензированного им рума и отсутствием положительного решения, обращаться к регулятору, вероятнее всего, будет бесполезно — проще перейти в другой рум.
Подписывайтесь на Покерофф в Телеграме, чтобы следить за новостями онлайн-покера вместе с нами.