14 января в федеральный суд США поступил коллективный иск к PayPal, инициатором подачи которого выступил амбассадор WPN Крис Манимейкер. Мы собрали для вас истории конфликта Криса и других людей с PayPal и детали по текущему иску.
Заморозка PayPal-аккаунта Манимейкера и «крестовый поход» покериста
Итак, в сентябре-октябре 2020 года Крис Манимейкер (Chris Moneymaker) и его 11 друзей решили вступить в лигу Fantasy Sports — виртуальной игры, в рамках которой каждый участник берёт на себя роль менеджера спортивной команды, зарабатывая очки за результативные действия в реальных матчах (голы, ассисты и подобное).
Участие в лиге стоило денег — по $1K с человек — ребята решили собрать сумму вместе на чьём-то счету, выбрав в итоге счёт Криса в PayPal. В этом действии не было ничего необычного: многие участники фэнтези-спортивных лиг пользуются PayPal для оплаты участия и других форма транзакций.
Однако, после поступления $12K на счёт Манимейкера уже в ноябре 2020 PayPal заморозил его аккаунт, наложив ограничения за нарушение пользовательского соглашения.
Пытаясь выяснить, что именно он нарушил, Крис пошёл на контакт с PayPal — а в ответ получил 62-страничный текст пользовательского соглашения с указанием на то, что он сам должен понять, что нарушил.
Счёт Криса оставался замороженным до мая 2021 года, когда PayPal конфисковал деньги покериста без уведомления о причинах и ссылки на какие-либо документы.
Манимейкера ситуация глубоко возмутила — он написал в Твиттере тред о ней, обозначив намерение подать на PayPal в суд. Тред вызвал эффект разорвавшейся бомбы — за несколько дней Крис получил множество комментариев и сообщений от людей, которые тоже стали жертвами PayPal, после чего решил взять на себя бремя адвокатского сопровождения коллективного иска:
Мои юристы разберутся в том, что по подобным случаям прописано в законе, однако я считаю действия PayPal прямой кражей. В данной ситуации речь идёт не просто о сумме, которую они украли у меня, а о том, как система ворует средства пользователей под прикрытием тонны юридической белиберды. Кто-то должен выступить против этих ребят — я продолжу использовать свои возможности и соцсети, чтобы вскрыть аморальные и противозаконные практики PayPal, и призываю всех пострадавших связаться со мной и принять участие в этой кампании.
Вероятно, опасаясь последствий острой реакции Манимейкера и желая сделать подачу иска с его стороны невозможной, 4 июня 2021 PayPal неожиданно вернул ему конфискованные деньги — но расчёт себя не оправдал.
В мини-отчёте по ситуации Манимейкер сообщил, что хотя возврат денег и лишил его возможности быть истцом против PayPal, он не намерен отказываться от своего плана и продолжит борьбу с неправомерными действиями платёжки:
К несчастью PayPal, со мной уже связались более 50 человек, пострадавших от решений компании. Так что хотя я и перестаю быть истцом, мои адвокаты будут заниматься этим делом дальше. Я возьму на себя роль советника и помощника, чтобы вернуть людям деньги.
Лена Эванс стала главным истцом по делу против PayPal
Полгода после возврата денег Манимейкеру информация о ходе дела не появлялась в СМИ — всё выглядело так, будто процесс превращается в очередное скучное и затянутое дело, как было с разбирательствами между группой покеристов и Майком Постлом.
Но 14 января 2022 оказалось, что всё это время адвокаты Манимейкера из фирмы Bensamochan получали деньги за услуги от него вполне заслуженно. При активном содействии Криса, который взял на себя сбор информации от жертв PayPal, юристам удалось не только собрать достаточно претензий и подать 9 исков с заявкой на коллективный иск в федеральный суд, но и найти нового главного истца. Им стала Лена Эванс (Lena Evans) — основательница одного из крупнейших некоммерческих женских покерных комьюнити в мире Poker League of Nations.
Эванс пользовалась аккаунтом PayPal 22 года — до момента, пока в ноябре 2020 его не заморозили, а спустя полгода не «обнулили», конфисковав $26,984. Она оказалась идеальным кандидатом на пост главного истца по двум причинам:
- Лена почти не использовала свой счёт для личных нужд — через него в основном проводился сбор денег в пользу PLON на благотворительные нужды и организацию приватных покерных игр;
- В отличие от Манимейкера, девушка не получила от PayPal не только возврат, но даже ответов на обращения по поводу ситуации.
При этом она настаивает, что PayPal конфисковал деньги нелегально, фактически осуществив кражу, а главными нарушениями платёжки считает предоставление недостоверной информации о причинах конфискации и том, как высчитывается нанесённый клиентом ущерб.
Последнее особенно интересно. На скриншоте ниже вы можете увидеть выдержку из пользовательского соглашения, которая посвящена нарушениям правил. В ней компенсация ущерба упоминается несколько раз, причём компания прямо заявляет, что реальный ущерб не высчитывается, поскольку сделать это «невероятно сложно». Такая формулировка значит, что нет объективных критериев оценки ущерба, из-за чего изъятие денег под предлогом его нанесения вполне можно считать кражей.
Вместе с Леной основными истцами по делу против PayPal будут ещё двое — продавщица одежды для йоги Рони Шемтов и бизнесмен Шбадан Акыбеков. История каждого из них — по-своему потрясающий пример ужасного отношения платёжки к клиентам.
Рони Шемтов и Шбадан Акыбеков: потерять деньги и заплатить за них налог
Рони Шемтов продавала онлайн одежду для йоги и проводила транзакции через PayPal с 2014. Три года всё шло как по маслу, пока в 2017 PayPal не заморозил её аккаунт без объяснений, удержав $10K. На аккаунте осталось $32,351, к которым Рони не могла получить доступ. Они лежали там до 2019, когда PayPal решил конфисковать и их тоже.
На протяжении года Шемтов снова и снова пыталась получить от PayPal разъяснения по ситуации — большую часть времени её не отвечали, а в нескольких случаях общения либо лгали, либо бросали трубку. В конце концов ей удалось добиться хоть какого-то объяснения, которое оказалось достатчно странным: сотрудник PayPal пояснил, что конфискация произошла из-за авторизации в аккаунте с IP-адреса, которым пользовались другие пользователи платёжки. Однако, когда Рони проверила правила PayPal, то не смогла найти ни слова о том, что несколько людей не могут пользоваться своими аккаунтами с одного IP-адреса — более того, она лично знала семьи, в которых есть несколько владельцев счетов PayPal и они пользовались ими из общего дома и квартиры без каких-либо проблем.
Если вы думали, что ситуация уже выглядит ужасно, то вот вам ещё один факт: после конфискации средств со счёт PayPal Рони вынуждена платить налоги на конфискованные средства и уже заплатила в Налоговую службу США более $1K, хотя получить доступ к своему счёту не может по сей день. По предварительной информации, налог начисляется из-за того, что PayPal отчитывается в надзорные органы по средствам Рони как по доходу, получаемую через платёжную систему.
Со Шбаданом Акыбековым PayPal поступил аналогично. Бизнесмен, который вместе с супругой управляет несколькими предприятиями, потерял от действий PayPal более $172K — они были конфискованы со счетов компаний, по которым Акыбековы работают в «белую», уплачивая все налоги и пошлины.
Аккаунты бизнесмена также изначально был заморожена под предлогом нарушения пользовательского соглашения, однако при конфискации средств PayPal даже снизошёл до уточнения причины: удержанными деньгами платёжка «покрывает нанесённый пользователем ущерб компании».
В тексте иска бизнесмен приводит доказательства того, что никаких деталей об этом «ущербе» PayPal не сообщал — ни как его посчитали, ни что он представляет собой. Более того — на связь с ним сотрудники компании больше не выходили, его обращения игнорировали, а удовлетворительного объяснения произошедшему так и не предоставили.
Как и в случае с Рони Шемтов, PayPal подал по деньгам Акыбекова отчёт в Налоговую службу США с пометкой «общая сумма платежных сетевых транзакций третьих лиц», что послужило основанием для выдвижения в его сторону дополнительных налоговых требований. Примечательно, что при этом PayPal указал в отчетё не всю сумму конфискации, а только $162,517 — почему остальные $10K туда не попали, для Шбадана до сих пор остаётся загадкой.
9-в-1: что вменяют PayPal?
По состоянию на 15 января 2021 года исковые требования к PayPal включают в себя девять основных обвинений:
- Незаконное владение чужим имуществом;
- Гражданские нарушения федерального закона «RIKO» — проще говоря, рэкет, вымогательство;
- Нарушение Закона об электронном переводе денежных средств;
- Нарушение письменного договора;
- Нарушение фидуциарных обязанностей — связанных с управлением активами клиента;
- Нарушение Кодекса бизнеса и профессии штата Калифорния;
- Неосновательное обогащение — приобретение или сбережение имущества за счёт другого лица без законных оснований;
- Нарушение материально-правовых отношений;
- Непредоставление отчётности по каждому исковому случаю.
Все указанные нарушения, по мнению адвокатов, проистекают из закрепившейся практики PayPal изымать средства в одностороннем порядке без какой-либо справедливой процедуры, основываясь на субъективной и неразглашаемой потребности компании.
Сейчас адвокаты ждут подтверждения коллективного статуса иска, поскольку с таким иском PayPal будет сложнее выкрутиться или откупиться от истцов. Пока требования истцов таковы:
- Общая и конкретная компенсация ущерба по каждому делу в тройном размере;
- Реституция — возвращение конфискованных средств в объеме, подтвержденном в суде;
- Штрафование платёжной системы в соответствии с федеральным законодательством;
- Оплата судебных издержек обеих сторон за счёт PayPal.
Иск под названием «Evans vs PayPal» уже пущен в ход — в ближайшие месяцы после подтверждения статуса коллективного иска суд начнёт вызывать участников для дачи показаний.