Хотя основной заработок каждого покерного рума приходится на рейк, большинство из них не чураются различными путями добирать с игроков в покер дополнительную прибыль. Главное место здесь отводится маркетинговым ходам, о которых мы расскажем вам в этом материале.
Способы привлечения людей к игре
Большинство покерных румов пользуются одинаковыми или похожими инструментами для стимулирования и поддержания интереса у игроков, поэтому указанные ниже по тексту акции, бонусы и предложения взяты не из-за уникальности (за редким исключением), а для демонстрации на наиболее ярком примере.
#1 Акцент на успехах, замалчивание неудач
Одна из простых и популярных у румов методик — истории успеха никому неизвестных игроков. Всем знакома картина: какой-то ноунейм выигрывает в сателлите за $1.50 — $3 вход в дорогой турнир и заносит там крупную сумму. Такие истории воодушевляют многих новичков и тех, кто практически не знаком с игрой. Они думают примерно так: у счастливчика было $3, он все их поставил в сателлит и ему улыбнулась удача. На самом деле, ситуация обычно выглядит иначе. Какой-то регуляр катал каждый день по N+ сателлитов, добавляя их к стандартной игровой сессии, и в одном из них — по закону больших чисел — он выиграл вход в целевой турнир. Таким же образом вход в него выиграли еще 100+ человек, но только кому-то одному повезло дойти до крупных призов — и именно его удача попадает во все каналы рума.
Хороший пример — история победы в юбилейном Sunday Million микролимитчика из Бразилии Алекса «AAAArthur» Брито, которая в марте 2020 облетела все аффилейтские сайты и ресурсы PokerStars.
Обратите внимание на скриншот ниже — рассказывая о победе Алекса, все акцентируют внимание именно на том, что он попал в турнир через сателлит.
Естественно, говорить о том, что сотни людей проиграли еще на этапе сателлита, а остальные, попав в целевой турнир, не дошли даже до минимальных призов, никто не будет — компании выгодно, чтобы люди узнавали о позитивных ситуациях, вдохновлялись ими, и тоже шли играть.
#2 Дополнительный рейкбек через миссии и задания
Частенько румы предлагают сделать что-то во время игры для получения дополнительного рейкбека. Выиграть с определенной картой в руке, собрать конкретную комбинацию, сыграть сколько-то рук в конкретном типе игр — подобные задания выглядят достаточно простыми и, чаще всего, не требуют от игроков каких-то чрезмерных усилий. Например, в сентябре 2020 PokerMatch вручает призы всем, кто сыграет 500 рейковых раздач, а RedStar Poker и BestPoker предлагают игрокам миссии на получение «идеальных пар» со случайными наградами.
В то время, как для румов миссии являются способом увеличить активность за столами, регулярам они позволяют компенсировать рейковую нагрузку.
Однако, рекреационные и новые игроки, которые не проводят длительные игровые сессии, часто ведутся на обещание дополнительной выплаты, не соизмеряя требуемые вложения и конечный результат. Из всех существующих сегодня вариантов мне особенно нравится ситуация со Spin&Gold на GGПОКЕРОК. Играя в быстрые турниры, вы можете выбрать время, которое собираетесь катать, и задание по добыче золота, которое будете выполнять. Вы можете играть от 1 до 8 часов, накапливая золото на выигрыш от $0.24 до $500. Золото выплачивается за занятое в турнире место, его сумма различается между бай-инами.
Рассмотрим пример: предположим, вы — рекреационный игрок и играете турниры за $3, где первое место дают 36 золота, второе — 24 золота, третье — 12 золота. Чтобы вернуть хотя бы один бай-ин, вам нужно выполнять задания от третьего и выше. Предположим, что вы выбрали третье задание на получение $4.11 за накопление 3,200 золота. Если мы занимаем каждое из мест (первое, второе и третье) в трети случаев, то среднее число золота у нас равняется 24. Значит, за два часа нам нужно сыграть 3200 / 24 = 133 турнира — 66,5 турниров в час или 11 турниров каждые 10 минут. Это практически невыполнимая задача для человека, который заходит просто расслабиться и порадовать себя.
Кстати, общая сумма бай-инов 133 турниров составит $399. Рейк в руме — 7% для всех бай-инов, для $399 он составляет $27.93. Таким образом, с точки зрения рейка, по третьему заданию получается довольно неплохой возврат — $4.11 / $27.93 = 14%.
Учитывая то, что в руме действует программа лояльности Fish Buffet с рейкбеком от 10% до 100%, дополнительные деньги за выполнение заданий в Спинах делают игру для регов здесь более чем выгодной.
#3 Депозитные и бездепозитные бонусы
Многие румы предлагают как минимум бонус на первый депозит, как PokerKing с 200% для депозитов в крипте, часть периодически запускает релоады, пара-тройка имеют также бездепозитные бонусы. Крупные депозитные бонусы — хороший инструмент привлечения в новый рум гриндеров, живущих игрой, и рекреационных игроков, падких на шанс получить дополнительные деньги.
Излюбленный прием маркетологов практически в каждом руме — крупно и ярко оформленный размер бонуса за совершение депозита прямо на главной странице официального сайта или в рекламном поле клиента рума. Это выглядит красиво и привлекает много новичков, но большая часть из них едва ли отобьет даже половину указанной суммы. Но будем честны, сколько новых игроков, клюнувших на бонус $2000, отобьют хотя бы 10% от него? Вопрос риторический.
Еще более заманчивой выглядит история с бездепозитными бонусами, которая привлекает огромное число новичков в румы — в конце концов, кто не любит халяву? Но поговорка о том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, существует неспроста. Особенно ярко это подтверждает рум 888poker с бездепозитным бонусом на внушительные $88. Бонус разбит на $1 моментально зачисляемого кеша, $7 — билетами по $0.50 и $80 бонусных денег. Бонус отыгрывается частями по $8 за каждые 250 очков, при этом $1 рейка = 2 очкам. Это значит, что для отбития бонусных $80 вам нужно заплатить рейком (250*10)/2 = $1,250.
Подобная система в руме действует и для депозитных бонусов, причем по правилам 888poker игрокам не засчитывается рейк от игры на их собственные деньги, так что отыгрыш практически любого бонуса, кроме совсем маленького, представляется маловероятным.
Тем не менее, свою цель такой маркетинговый ход выполняет на все 200%: большие суммы для отыгрыша вынуждают игроков идти более легким и прибыльным для рума путем — через казино, где в счет отработки бонусных денег засчитывается не рейк, а сумма ставок в том же размере.
#4 Акционные и регулярные лидерборды
Стать лучшим или войти в ТОП-10 своей дисциплины, еще и получив за это дополнительные деньги — веские причины вовлекаться в различные стимулирующие акции. В 2020 самым популярным инструментом привлечения покеристов к гриндерству стали лидерборды по различным дисциплинам. Но хотя этот метод повышает активность игроков за столами, часто он также провоцирует кратковременные сильные изменения в структуре полей.
Судите сами. Игрок, зарабатывающий профитом, сидел в своем руме и успешно эксплуатировал слабое поле. И тут, например, Покердом объявляет акционный лидерборд.
С одной стороны, пойти в рум за призами лидерборда для хорошего игрока — вполне разумная идея, дополнительные деньги на дороге не валяются. С другой стороны, высока вероятность, что такая мысль посетит сразу сотни регов, а значит на время действия акционного лидерборда поле в затрагиваемой дисциплине будет гораздо сильнее, чем обычно. В итоге получится, что в погоне за дополнительными деньгами игрок может оказаться в худших условиях и по факту получить меньше прибыли, чем ожидало его на прежнем месте.
Для рекреационных игроков акционные лидерборды опасны еще и тем, что втягивают их в малознакомые или незнакомые дисциплины. Желая получить «часть от $10K в лидерборде по Шорт Деку», рекреационщики по Холдему или Омахе не думают о математическом ожидании от игры, в которой они не обладают достаточным навыком для побивания поля. Так что пытаясь получить еще немного денег они вполне могут инвестировать в игру гораздо больше, чем составляет приз даже за первое место в лидерборде.
Но это касается только кратковременных лидербордов в рамках каких-то акций. Ежедневные и еженедельные гонки, вроде тех, что проводят GGПОКЕРОК и TigerGaming, наоборот идут на руку регулярам, ведь они не вызывают ажиотажа и зачастую служат хорошим источником дополнительного дохода.
#5 Полоска очков лояльности
Особое место в маркетинге занимает визуальная стимуляция игроков. Довольно забавным примером этого в покере служат полоски очков лояльности или счетчики бонусных баллов.
Как это часто бывает — ты думаешь заканчивать игровую сессию, но замечаешь, что осталось всего ничего до получения сундука на PokerStars или поднятия по уровню в рамках программы лояльности на GGПОКЕРОК, так что решаешь продолжать игру. В такой ситуации как-то само собой забывается, что призы в сундуке — это билеты на фриролл или Spin&Go, которые ты не играешь, и ничтожное число Star Coins, а следующий уровень по программе даст тебе максимум на 1% больше рейкбека.
Ход, когда компания предлагает тебе прямым текстом или визуально показывает, что если ты потратишь еще немного усилий (читай — денег), то тебе дадут какой-то приз, активно используется во всех сферах.
Например, у Sushi Wok есть акция — при наборе товаров на 800 рублей ты получаешь дополнительные пол литра лимонада или грустный ролл. При этом окажись в корзине еды на меньшую сумму, сайт всегда напоминает, что если ты добавишь еще чуть-чуть, то получишь подарок.
И не важно, что ты ничего больше не хотел брать или не любишь лимонад и роллы из огурцов — желание получить дополнительное нечто часто будет преобладать над здравым смыслом.
#6 Персонифицированные рассылки
Индивидуальный подход и уникальные предложения для конкретного клиента всегда дают компаниям отличные результаты. Напиши о персональной скидке, как делает WIldberries, или пришли человеку код на подарок — и он с высокой вероятностью потратит деньги на твое предложение. Покерные компании также активно используют рассылки с персональными предложениями, особенно в этом преуспели PokerStars и GGПОКЕРОК. Тогда как Старзы специализируются на точечных акциях — дополнительные билеты для конкретного игрока за совершение депозита, персональные челленджи и бонусы, GGПОКЕРОК больше ориентирован на вознаграждение групп — например, пользователей соцсетей.
Персонификация выглядит круто — будто бы рум не просто берет с тебя рейк, но еще и придумывает уникальные бонусы special for you. Правда, нет абсолютно никаких подтверждений тому, что любые личные бонусы действительно являются таковыми, а не представляют собой массовую рассылку одного и того же предложения под соусом уникального подхода.
Тем не менее, это очень удачный ход — дать человеку, открывшему письмо, почувствовать себя значимым и важным для компании, пусть и в рамках совершения ненужного ему сейчас депозита или выполнения задания, которое его не особо интересует.
#7 Джекпоты для переездов
Регуляры как никто познали боль бэд-битов и дзен, который наступает после них. Понимая то, какая печаль наполняет сердца игроков, когда те видят плывущие к оппоненту с худшей рукой стеки, многие румы ввели Бэд-бит Джекпоты — специальные выплаты, которые идут игрокам, потерпевшим неудачу в казалось бы выигрышной ситуации. В рекламе эти джекпоты выглядят как настоящее спасение от обиды при переездах, а красиво оформленные счетчики в клиентах вселяют уверенность в то, что теперь любой твой бэд-бит будет щедро оплачен румом. Для рекреационных игроков это звучит великолепно и очень обнадеживающе, но матерые реги знают — за красивым визуальным оформлением обычно скрывается тонна условий и правил, которые осложняют получение подобных джекпотов.
Возьмем для примера предложение от TigerGaming.
- Во-первых, джекпот здесь можно получить только за специальными кеш-столами с пометкой в виде звездочки. Причем среди этих столов нет ни Омахи, ни Шорт Дека — только Безлимитный Холдем.
- Во-вторых, он формируется деньгами, взимаемыми из потов этих столов помимо рейка — по $0.10 из каждых $4 с кэпом в $0.50.
- В-третьих, джекпот разыгрывается только для раздач, в которых участвовало не менее четырех человек.
- В-четвертых, для того, чтобы претендовать на него, у вас должна быть комбинация не слабее каре десяток.
- В-пятых, вы получите только 20% от суммы джекпота. Еще 15% достанется тому, кто вас победил. По 5% получат остальные игроки, сидящие за вашим столом, еще 5% разделят покеристы за другими джекпотными столами. 35% перейдут в следующий джекпот, а 5% пойдут в кошелек рума.
Исходя из этих условий, рум не только зарабатывает на таких столах дважды — рейком из потов и от суммы джекпота — но еще и оплачивает только очень редко возникающие ситуации бэд-битов, награждая при этом человека, который тебя переехал, а также других игроков — за то, что смотрели на это.
#8 Известные лица зовут играть
Когда-то PokerStars стал законодателем моды на популярных людей в рекламе, а теперь его примеру следуют GGПОКЕРОК и partypoker. Все эти красочные рекламы, где узнаваемые лица радостно или серьёзно рассказывают вам, в каком отличном руме вы могли бы играть, как тут классно, удобно, весело и так далее, отлично выполняют свою работу. Речь здесь идет не только о знаменитых покеристах, но и о людях, которые к профессиональному покеру имеют крайне малое отношение. В этой роли под эгидой Старзов побывало множество известных личностей, в том числе футболисты Неймар Жуниор и Криштиану Роналду, теннисист Рафаель Надаль, баскетболист Дуэйн Уэйд и другие. Со временем красная пика отказалась от непокерных про, передав эстафету partypoker, которые держат сейчас сразу двух подобных амбассадоров — боксера Карла Форча и комика Кевина Харта.
Привлечение знакомых широкой общественности и популярных персон к рекламе рума отлично работает за счет феномена авторитета личности. Примерно на том же уровне эффективности работают реклама зубной пасты или лекарства, в которой человек в халате заявляет вам о пользе продукта, или реклама товаров для кухни с известным поваром в главной роли. Сталкиваясь с покерной рекламой, неискушенные зрители испытывают больше доверия к ней, если там выступают знакомые звезды спорта, культуры и шоу-бизнеса.
Хотя содержание команд амбассадоров стоит румам больших денег и, на первый взгляд, может показаться пустой тратой ресурсов, это всё-таки очень полезная часть маркетинга. За счет медийных личностей, знаменитых за пределами покерного коммьюнити, удается привлекать свежий рекреационный трафик и повышать лояльность обычных людей к покеру, а известные покеристы в роли рупоров рума помогают создавать и поддерживать репутацию компании среди регуляров.
#9 Мы — рум для конкретного типа игроков
Открытые заявления о том, что какая-то покерная сеть или конкретный рум созданы для определенных игроков — одновременно и интересный, и сомнительный ход.
Например, что вы думаете, когда какой-то рум называет себя заточенным под регов? Наверняка, вам в голову приходят классная программа лояльности с внушительным рейкбеком и большое разнообразие игр с хорошими структурами.
Всё это можно найти на partypoker, который годами позиционирует себя местом для регулярных игроков. И вроде бы на бумаге условия выглядят отличными, но в 2020 их перевешивает один серьёзный минус: избыток профессионалов, создающий сильное поле и делающий рум менее привлекательным для рекреационных игроков.
Однако, инверсионное позиционирование — когда рум называет себя нацеленным на рекреационных игроков (как говорила Инна Бабич про Покердом) — тоже не дает постоянного притока новичков. Представляя себя подобным образом, рум запускает простые и понятные акции, запрещает любой вспомогательный софт и старается сделать привлекательное и сочное оформление, которое делает игру веселее.
Конечно, какое-то время рекламный ход успешно действует и инвесторы, уверенные в том, что им будет безопасно и комфортно играть, стремятся освоиться в руме, созданном под них. Но долго радоваться им не приходится — реги быстро наводняют подобные поля, ведь увеличение рекреационного потока в каком-то руме никогда не остается незамеченным. Хорошему игроку специальные условия для новичков и любителей покерного отдыха никогда не мешают зарабатывать.
Рекламные уловки в покере — хорошо или плохо?
Несмотря на то, что некоторые маркетинговые ходы выглядят сложными, запутанными и заведомо недоступными для реализации, в итоге реклама всегда приносит пользу. Чем красочнее, интереснее, веселее и многообещающе рум рассказывает о том, почему в нём стоит играть, тем выше будет рекреационный поток и тем мягче будут поля. Кроме того, высокий доход рума обеспечивает проведение турниров с хорошими гарантиями, избыток различных акций, улучшение работы ПО и многое другое.
Конечно, в некоторых случаях реклама выглядит приманкой для игроков без реальной пользы от неё или попыткой засосать новичков в казино, но основная тенденция румов в 2020 году — не допускать в маркетинговых предложения невыполнимых условий. Если у вас возникают сомнения по поводу любых акций и бонусов, вы всегда можете написать в поддержку / чат рума (если таковой имеется) или связаться с VIP-менеджером Покерофф.
Также ответы на многие вопросы можно найти в Телеграм-канале Pokeroff.