Справочный центр — Полезный софт

Бэк-офис (личный кабинет)

В этом разделе ты узнаешь, как работает бэк-офис — личный кабинет для хранения средств и учета транзакций.

Что такое бэк-офис и зачем он нужен?

Каждый игрок, который начинает играть с нами в приложениях и азиатских покерных комнатах, получает доступ к своему специальному личному кабинету — https://hq.mybackoffice.ru/player/login (бэк-офис).

Зачем нужен бэк-офис:

  • Позволяет безопасно и удобно хранить денежные средства
  • Учет транзакций (депозиты и кэшауты)
  • Актуальные новости и обновления

Наши менеджеры выдадут тебе доступ к твоему бэк-офису (логин и пароль).

Один личный кабинет —  для всех твоих приложений и аккаунтов. 

Как работает бэк-офис

Когда ты присылаешь нам средства для игры в покерных комнатах, они сначала попадают в твой бэк-офис.

Когда ты выводишь средства из покерных комнат, они сначала попадают в твой бэк-офис.

Бэк-офис по сути является своеобразным буфером в котором ты можешь хранить средства и распределять их между аккаунтами в покерных комнатах.

Кроме того, рейкбек за игру в приложениях также загружается в твой бэкофис каждый четверг. 

Надежно:

мы гарантируем денежные средства, которые хранятся в бэк-офисе.

Все движения денег по бэк-офису отображаются в разделе Transactions:

  • Твой депозит в бэк-офис
  • Твой депозит в покерную комнату
  • Твой кэшаут из покерной комнаты
  • Твой кэшаут из бэк-офиса на твои реквизиты

Все транзакции учитываются со стороны бэк-офиса:

  • Твой депозит в бэк-офис будет помечен, как депозит, так как деньги пришли в бэк-офис.
  • Депозит в покерную комнату из бэк-офиса, будет помечен, как кэшаут, так как средства из бэк-офиса ушли.
  • Кэшаут из покерной комнаты в бэк-офис, будет помечен, как депозит, так как средства пришли в бэк-офис.
  • Кэшаут из бэк-офиса на твои реквизиты будет помечен, как кэшаут, так как средства ушли из бэк-офиса.

    Важно! Доступный баланс твоего бэкофиса состоит из суммы депозитов и кешаутов, необходимо каждый день проверять учтены ли все депозиты и кэшауты правильно (вкладка Transaction). Если ты заметил какие-то ошибки — сразу докладывай нам.

Транзакции в приложениях, заказанные до 17:30 по МСК добавляются в бэк-офис в тот же день, заявки на транзакции после этого времени, добавляются с задержкой в один день.
Транзакции по азиатским комнатам будут добавлены на следующий день.

Бэк-офис обновляется раз в сутки в районе 18:00 МСК.

Средства в бэк-офисе для приложений хранятся в долларах, для азиатских комнат —  в китайских юанях и конвертируются из исходной валюты по курсу сайта xe.com на момент сделки.

По всем вопросам связанным с работой бэк-офиса, обращайся к нашим менеджерам.

Панель навигации бэк-офиса

  1. Dashboard — главная страница с новостями и общими балансами бэкофисов по приложениям и азиатским комнатам
  2. Catalog CN — раздел по азиатским комнатам (City of Poker, Red Dragon, Poker Time)
  3. Catalog APP — раздел по приложениям (PokerBros, PPPoker, Upoker)

    У каждого раздела есть свои подразделы, рассмотрим на примере приложений APP

  4. Potential APP  — твои сделки и аккаунты в приложениях
  5. Statistics APP — результаты твои игровых сессия для информации
  6. Transaction APP — твои транзакции из/в бекофис (очень важно просматривать этот раздел и сверять информацию)

Dashboard

  1. Balance CN — баланс бэкофиса для азиатских комнат (если на него нажать - перекинет в раздел deal balance - отдельные балансы по азиатским комнатам)
  2. Balance APP — баланс бэкофиса для приложений (если на него нажать - перекинет в раздел с транзакциями APP)
  3. Блок с новостями

Potentials 

  1. Фильтр по названию клуба (сделки)
  2. Фильтр по ключевому слову
  3. Твои клубы
  4. Твои аккаунты в клубах (если нажать на голубое троеточие - развернется список всех аккаунтов)
  5. % сделки в клубе

Statistics (указанные данные носят ифнормационный характер)

  1. Фильтр по дате
  2. Фильтр по клубу
  3. Фильтр по аккаунту
  4. Дата добавления статистики
  5. В каком клубе была сессия
  6. Аккаунт сессии
  7. Рейк сессии
  8. Win/loss сессии (указанные данные носят ифнормационный характер)
  9. Отчетный период сессии

Transaction

  1. Фильтр по дате
  2. Фильтр по клубу
  3. Фильтр по аккаунту
  4. Тип депозит/кешаут
  5. Фильтр по методу платежа, если это перевод из/в клуб — тип internal, все другие методы -выводы/депозиты с/на твои реквизиты
  6. Поиск по ключевому слову
  7. Дата добавления транзакции
  8. Статус транзакции
  9. Клуб транзакции
  10. Аккаунт транзакции
  11. Тип транзакции депозит/вывод именно в бекофис
  12. Метод платежа
  13. Кошелек платежа, указывается при транзакциях с/на реквизиты
  14. Гарантийный депозит
  15. Сумма в долларах
  16. Эквивалентная сумма в других валютах 
  17. Валюта транзакции, при транзакциях из/в клуб используется обозначение coins
  18. Заметки по транзакции


Короче говоря...

Чтобы понять доступную для игры сумму, тебе необходимо посмотреть сколько у тебя средств на аккаунтах в клубах/комнатах + баланс твоего бэкофиса. 

Напоминаем, что средства выведенные из клубов/комнат в бекофис —  под гарантией. 

Также средствами с бэкофиса ты можешь попросить нас оплатить софт KingsHands или Hand2Note.

Клиенты Покерофф всегда могут обратиться за помощью к своему менеджеру через групповой чат либо к руководителю отдела через Telegram @draguaLV