Неделю назад PokerStars анонсировали отличную новость для бывших клиентов покерного сайта PKR, который обанкротился всего пару месяцев назад, оставив игроков без перспективы возмещения средств. Старзы согласились вернуть дeньги игроков PKR без каких-либо ограничений. Люди со счетами на PKR просто должны были создать аккаунты на PokerStars (если еще не сделали этого) и подтвердить свои данные для доступа к дeньгам, которые сразу же после этого появились у них на счету в клиенте Старзов. 

Что именно купили PokerStars у PKR?

PokerStars не покупали всю компанию PKR, как и саму платформу. Администраторы PKR выпустили пресс-релиз, в котором сообщили, что Amaya Group выкупила у них лишь базу данных игроков. На домашней странице PKR теперь находится логотип PokerStars и ссылки на то, как получить доступ к дeньгам, перенесенных со счетов.

Похоже, что данные, переданные Старзам, включали только персональную информацию о клиентах и суммы их депозитов на PKR. В PokerStars заявляют, что у них нет доступа к истории тpaнзaкций, сведениям об аффилейтах, заработанным турнирным билетам или накопленным баллам системы лояльности. Примечательно, что дeньги, выведенные игроками с PKR, но так и не дошедшие до них, по всей видимости, канули в небытие, и PokerStars либо не желает, либо не может отследить исчезнувшие денежные средства.

Почему PokerStars возвращает дeньги игрокам PKR?

Со слов представителей PokerStars:

«Мы делаем это не для того, чтобы увеличить наши доходы, и мы не собирались и не планируем возрождать платформу PKR. Мы делаем это ради самого мира покера и надеемся, что это побудит других игроков присоединяться к нам».

Довольно благородные намерения для некоммерческой корпорации. Однако прежде чем мы начнем причислять представителей PokerStars к лику святых, вероятно, разумно взглянуть на эту ситуацию с точки зрения бизнеса. В этой статье мы определили пять причин, по которым этот шаг является разумным стратегическим ходом самого успешного в мире покер-рума.

1. Ценовая доступность

С учетом всех невыплаченных обязательств игрокам PKR, оцененных в размере около 2 миллионов долларов, Amaya не понадобится особо напрягаться. Эта сумма составляет лишь около 0,17% от всех доходов компании в 2016 году. Все становится еще проще, если учесть, что все эти 2 миллиона долларов не будут выведены немедленно. Весомая часть будет конвертирована в рейк, так как игроки, чьи дeньги весели в воздухе, теперь однозначно решат запустить несколько столов.

PokerStars получит возможность переместить около 60 000 счетов на свою платформу, при этом стоимость приобретения одного аккаунта составит примерно 33 доллара. Это довольно выгодно в сравнении с расходами компании на маркетинг и аффилейты, которым они платят за привлечение игроков. Некоторые игроки PKR уже играют на PokerStars, так что это никакая не кража, как может показаться, и в долгосрочной перспективе, эта сделка для Amaya будет совсем копеечной, если не выгодной.

2. База игроков — не американцев

Географическая локация пострадавших игроков как раз подходит Старзам. PKR не принимали американских игроков, как и PokerStars, поэтому риск платить за клиентов, которые больше не смогут вносить депозиты и платить рейк, крайне ничтожен.

Были другие сайты, которые терпели неудачи, особенно на рынках онлайн-покера в США, и PokerStars в их случае просто наблюдали за их падением, не делая ровным счетом ничего, чтобы помочь их клиентам.

Самый яркий пример — Lock Poker: закрылся в 2015 году, задолжав игрокам примерно 15 миллионов долларов. Full Flush Poker, который возглавлял некоммерческую (и, в конечном счете, неплатежеспособную) Equity Poker Network. Если бы ребята из Amaya были такими благородными, как они говорят, они потратили бы почти состояние, чтобы спасти игроков, у которых не было бы ни намерений, ни возможности играть на PokerStars. Ситуация с PKR совершенно иная.

3. Рекреационные игроки

Большинство покерных операторов переходят к модели поощрения рекреационных игроков. Bodog и Unibet были пионерами в этой сфере. Проще говоря, неквалифицированные и проигрывающие игроки теперь признаны более ценными для покерных сайтов, чем профессионалы, потому как большинство депозитов рыбы превращается в рейк, тогда как плюсовые регуляры выводят дeньги из экосистемы.

Согласно почти всем ранним сообщениям поле PKR было достаточно слабым, хотя приток восточноевропейских гриндеров к концу жизни рума несколько снизил качество игры. Тем не менее, в целом, игроки, перешедшие на PS, – это именно тот тип клиентов, который  ищет компания, и который непосредственно влияет на ее доход, как и на их качество игры.

4. Репутация онлайн-покера

Имидж покера значительно преобразился со времен, когда карточные комнаты в казино были заполнены курящими и пьющими джентльменами с сомнительными нравственными ценностями. Тем не менее, не просвещённые люди до сих пор считают индустрию онлайн-покера  теневой и опасной. Возвращая клиентам PKR их дeньги, PokerStars как бы повышают репутацию онлайн-покера в лице себя.

5. Акт доброй воли

Сеть MPN, избежав бремени погашения долгов PKR, теперь должна сидеть сложа руки и наблюдать за тем, как PokerStars относятся к игрокам MPN лучше, чем это делает сама сеть. Это чем-то напоминает рассказ ребенка, которому не дарят PlayStation на новый год, а затем дядя Вася дарит ему приставку его мечты. Вы не можете сердиться на этого человека, но ваши чувства к нему будут противоречивыми. С такими же смешанными эмоциями MPN постят твит, в котором благодарят PokerStars за их небывалую щедрость.

Когда ваши конкуренты начинают петь вам дифирамбы, это значит, что вы на правильном пути. Покуда слава о благородных поступках PokerStars распространяется по всему покерному сообществу, они будут получать все больше потенциальных клиентов.

Понятно, что решение PokerStars перенести пользовательскую базу PKR к себе, сохраняя при этом сам покер-рум нетронутым, – проницательный шаг, который должен обязательно окупиться. В то же время, этот маневр вряд ли оставит кого-либо сердитым или разочарованным. Владельцы счетов PKR довольны, акционеры Amaya тоже.

Сравните этот шаг с предыдущими: отмена SuperNova Elite, сокращение VIP-программы, а потом и вовсе ее урезание до самого минимума. Это воспринималось многими людьми как воровство у игроков, и вызвало много недовольств.

Будем надеться, что решение проблемы игроков PKR говорит о том, что PokerStars, наконец, поменяли свое отношение к клиентам. Однако только время покажет, изменила ли Amaya свой курс и сможет ли восстановить то доверие, которое старые владельцы PokerStars нарабатывали годами.