В ночь со вторника на среду пользователи по всему миру, включая Европу и США, не могли зайти на PokerStars. Как оказалось, головной сервер покер-рума на Острове Мэн испытывал серьёзные неполадки.
Тысячи пользователей после падения PokerStars устремились на форумы и в Twitter, чтобы выразить своё недовольство. Реакция рума не заставила себя ждать и официальный представитель успокоил людей сообщениями:
We are currently experiencing a tech issue with the PokerStars site. Our staff are working hard to fix the problem as soon as possible.
— PokerStars (@PokerStars) 14 марта 2017 г.
@zwitschalex All the tournaments will be reviewed and affected players refunded according to our tourney rules which are available on site
— PokerStars (@PokerStars) 14 марта 2017 г.
На сайте PokerStars технические проблемы. Мы работаем над решением проблемы и постараемся разобраться с ней как можно скорее.
Прервавшиеся турниры будут рассмотрены нашей службой поддержки. Все пострадавшие игроки получат возврат средств по нашим турнирным правилам, которые можно прочитать на сайте.
Ближе к утру среды Старзы провели внеплановый рестарт серверов и всё наладилось. Комната продолжила работать в штатном режиме.