Начиная с пятого сентября в официальном твиттере 888poker появляются сообщения о дисконнектах и проблемах с игровым клиентом. По всей видимости, этот факт мало смущает гриндеров и большинство из них всё равно продолжает играть в надежде на то, что сегодня повезёт.

Реакция игроков на DDoS-атаки 888poker

Социальные сети, а также покерные форумы gipsyteam и 2+2 пестрят жалобами пользователей о том, как их посреди игры дисконнектит покер-рум. Сейчас у «восьмёрок» настали тёмные времена: после того, как хакеры несколько дней бомбили partypoker и PokerStars, очередь дошла и до синеньких. 

Спектр проблем пользователей достаточно широкий — турниры зависают, большинство пользователей «выкидывает» из игрового клиента, кто-то не может залогиниться обратно (у отдельных персонажей получается через браузерную версию 888poker), и так далее.

Игроки выражают недовольство, где только можно.

Пользователь @GazWarner89: Ваша техподдержка, по всей видимости, настолько же бесполезна, как и служба безопасности. Я даже не могу залогиниться в клиент, чтобы вывeсти банкрол. Вы даже не предлагаете игрокам компенсацию потерянных дeнeг. PokerStars хотя бы пытались. #888отстой

Пользователь @IancuValentin: Про какой суппорт идёт речь? Ни одно из моих сообщений не дошло по указанной почте. Дайте нам рабочий адрес техподдержки! А то мне уже кажется, что её не существует.

Пользователь @SlyqueMTL: Вам пора бы уже нанять техников, которые понимают, что делают... А то это превращается в цирк. Как минимум 5-6 дней+ проблем и будет ещё больше...

Пользователь GoinGreen: Они разослали объявление в игровом клиенте, что всё работает. Я зарегистрировался в турнирах, а потом меня отключило. Well Played, 888!

Пользователь GoinGreen: Почему они не отменяют турниры с гарантиями? Я уверен, что в это воскресенье они потеряли солидные дeньги... 

На момент публикации материала технические проблемы на 888poker продолжаются.

Будь в курсе всех новостей о комнате 888poker. Подписывайся на наш телеграм канал → @public_888poker

Реакция 888poker и компенсации

Обидно, что DDoS атаки затронули турнирную серию ChampionChips, ведь её очень любят многие игроки за доступность и хорошие гарантии. В прошедшее воскресенье, например, из-за очередных технических проблем отмнилось Главное Событие серии по $33 с гарантией $50K. По сообщениям пользователей, в то время, как 95% игроков «отдыхали в ситауте», остальные счастливчики бодро воровали блайнды и дело в итоге дошло до «сделки» в 3-максе. Пока что позиция рума насчёт этого происшествия неизвестна.

По словам представителей 888poker, поток обращений за денежными компенсациями и вопросами сейчас максимально плотный, поэтому некоторые пользователи ждут ответа по два дня и более. Сейчас все силы техников направлены на устранение нестабильности игрового клиента.

Касательно компенсаций в отменённых турнирах — где-то они прошли успешно в зависимости от размера стека, где-то на начальных стадиях пользователям возвращали бай-ины. Но происходили также и глупые случаи, например, как этот: в турнире оставалось 13 участников, ITM 12 мест. Чиплидер имел 85bb, самый короткий — 1bb. Произошли технические неполадки, турнир ставят на паузу, а затем отменяют, разделив весь призовой фонд поровну между 13-ю игроками.

Стоит отдать должное, что «восьмёрки» не молчат ни на одной из популярных площадок и стараются отвечать пользователям везде по мере возможностей — в твиттере, а также на форумах.

Если вы пострадали от DDoS-атак на 888poker:

— Составьте грамотную жалобу, подробно опишите что и когда играли, потребуйте денежной компенсации

— Следите за ситуацией на покерных сайтах (Pokeroff, Gipsyteam, 2+2), либо в официальном твиттере 888poker

— Лучше не пытайтесь играть турниры на 888poker, пока официальные представители не подтвердят на 100%, что проблема решена. Предупреждаем, что по наблюдениям пользователей, примерно с 16:00-17:00 и позже клиент рума начинал испытывать технические проблемы. Игра в это время на ваш страх и риск.

И по традиции напомним вам, что всегда есть выбор, где играть. Напишите нам, скажите что хотите играть, и мы подберём для вас вариант рума с выгодной сделкой.

Подробнее о DDoS-атаках: